برای ثبت سفارش یا ارائه خدمات، ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس، ایمیل، مدل دستگاه و اطلاعات سفارش از کاربران دریافت شود.

اطلاعات کاربران فقط برای پردازش سفارش، هماهنگی ارسال، ارائه خدمات تعمیرات، پشتیبانی مشتریان و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش استفاده می‌شود.

Xrayphone متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران بوده و اطلاعات شخصی مشتریان را بدون رضایت آن‌ها در اختیار شخص یا مجموعه دیگری قرار نخواهد داد؛ مگر در موارد قانونی و با درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح.

مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، Xrayphone برای بهبود عملکرد سایت، امنیت و تجربه کاربری از کوکی‌ها و اطلاعات IP استفاده می‌کند.

شماره تماس و ایمیل ثبت‌شده توسط مشتری ممکن است برای اطلاع‌رسانی سفارش، هماهنگی تعمیرات، ارسال کالا، پشتیبانی و اخبار خدمات استفاده شود.

کاربر موظف است اطلاعات تماس و حساب کاربری خود را صحیح وارد کرده و از اطلاعات ورود و رمز عبور خود محافظت نماید.

برای خریدهای سازمانی و حقوقی، ثبت اطلاعاتی مانند شناسه ملی، کد اقتصادی و اطلاعات رسمی مجموعه الزامی بوده و در صورت درخواست، فاکتور رسمی صادر خواهد شد.

Xrayphone این حق را دارد که نظرات و دیدگاه‌های ثبت‌شده کاربران را در چارچوب قوانین سایت و قوانین جمهوری اسلامی ایران بررسی، ویرایش یا حذف کند.

در صورتی که کاربر اطلاعات شخص دیگری را برای تحویل سفارش ثبت کند، این اطلاعات فقط جهت ارسال همان سفارش استفاده خواهد شد.